TikTok đối mặt án phạt tỷ USD sau cáo buộc 'thiết kế gây nghiện' từ EU
Ủy ban Châu Âu (EC) vừa đưa ra kết luận sơ bộ khẳng định TikTok vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA). Các tính năng cốt lõi của ứng dụng bị xem là công cụ thao túng tâm lý, gây nguy hại đến sự phát triển não bộ và sức khỏe tinh thần của trẻ em.
Tính năng 'cuộn vô hạn' và hệ lụy nghiện mạng xã hội
Ngày 6/2/2026, Liên minh Châu Âu (EU) chính thức cáo buộc TikTok triển khai các thiết kế mang tính gây nghiện, vi phạm nghiêm trọng các quy tắc về nội dung trực tuyến của khối. Theo giới chức EU, các tính năng như cuộn vô hạn (infinite scroll), tự động phát video và hệ thống thông báo đẩy liên tục đã đưa não bộ người dùng vào trạng thái "vận hành tự động". Điều này dẫn đến hành vi sử dụng cưỡng chế, làm suy giảm khả năng tự kiểm soát, đặc biệt đối với trẻ em và thanh thiếu niên.
Bà Henna Virkkunen, Phó Chủ tịch điều hành Ủy ban Châu Âu, nhấn mạnh rằng tình trạng nghiện mạng xã hội không chỉ đơn thuần là vấn đề thời gian sử dụng mà còn để lại hệ lụy lâu dài đối với cấu trúc não bộ đang phát triển của người trẻ. EC đánh giá các biện pháp quản lý hiện tại của TikTok, bao gồm công cụ kiểm soát của phụ huynh và nhắc nhở giới hạn thời gian, chỉ mang tính hình thức và rất dễ bị người dùng bỏ qua. Cuộc điều tra cũng chỉ ra TikTok đã phớt lờ các chỉ số quan trọng về việc sử dụng quá độ, chẳng hạn như tần suất mở ứng dụng vào ban đêm của trẻ vị thành niên.
Áp lực thay đổi thuật toán và nguy cơ bị phạt 6% doanh thu toàn cầu
Cùng với cáo buộc về thiết kế gây nghiện, EU đang xem xét kỹ lưỡng "hiệu ứng hang thỏ" (rabbit hole effect) – thuật toán đề xuất cá nhân hóa khiến người dùng bị cuốn sâu vào các luồng nội dung độc hại mà không thể thoát ra. EU yêu cầu TikTok phải thực hiện các thay đổi căn bản, bao gồm việc vô hiệu hóa tính năng cuộn vô hạn theo lộ trình, thiết lập các quãng nghỉ màn hình bắt buộc và điều chỉnh lại toàn bộ hệ thống gợi ý nội dung để bảo vệ quyền riêng tư và an toàn cho công dân số.
Phía TikTok đã lên tiếng bác bỏ các cáo buộc này, cho rằng nhận định của EC là thiếu khách quan và khẳng định nền tảng luôn ưu tiên an toàn cho người dùng trẻ. Tuy nhiên, theo quy định của DSA, nếu không đưa ra được các biện pháp khắc phục thỏa đáng, TikTok có thể phải đối mặt với mức phạt kỷ lục lên tới 6% tổng doanh thu toàn cầu hàng năm. Kết luận cuối cùng của vụ việc dự kiến sẽ tạo ra một tiền lệ pháp lý quan trọng, buộc các gã khổng lồ công nghệ phải tái cấu trúc mô hình vận hành nếu muốn tiếp tục duy trì dịch vụ tại thị trường Châu Âu.
