Kịch bản đối phó với khủng hoảng bất ngờ - Cách các nhà lãnh đạo vượt qua khó khăn dễ dàng 22/03/2020 Những tình huống bất ngờ, dù dưới bất kỳ hình thức nào, đều gây ra những thiệt hại đáng kể; chúng cướp đi sự tự tin cũng như khả năng kiểm soát tình hình. Một nhà lãnh đảo giỏi phải là người kiểm soát được tình huống này, giúp nhân viên ổn định tâm lý để vượt qua.