Khách kêu trời vì bất tiện từ Grab: Visa và Master Card "vô dụng", phải có ATM mới dùng được ví GrabPay by Moca 25/10/2018 Vừa đưa vào sử dụng phương thức thanh toán GrabPay by Moca được vài ngày thì Grab bị hàng loạt khách hàng than phiền vì ví điện tử này không cho sử dụng thẻ Visa và Master Card. Qua đó, khách buộc phải có thẻ ATM mới có thể sử dụng được GrabPay by Moca.
Grab nói gì khi khách tố tiền trong ví GrabPay bỗng biến mất? 23/10/2018 Đại diện Grab khẳng định số tiền khách nạp vào ví GrabPay Credits không bị mất trong lúc triển khai ví điện tử mới. Hãng nói GrabPay by Moca có nhiều tiện ích hơn cho người dùng.
Grab ra oai 'tịch thu' tiền của khách, ngàn người bức xúc 21/10/2018 Nhiều khách hàng bức xúc vì số tiền trong tài khoản Grabpay không sử dụng được, trong khi đó nạp tiền bằng ví điện tử gặp nhiều rắc rối.