Prudential Việt Nam báo lãi 4.937 tỷ đồng, dành gần 16.500 tỷ đồng chi trả quyền lợi bảo hiểm
Kết thúc năm tài chính 2025, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam ghi nhận lợi nhuận trước thuế đạt 4.937 tỷ đồng, đi cùng mức chi trả quyền lợi bảo hiểm lên tới gần 16.489 tỷ đồng. Doanh nghiệp tiếp tục duy trì nền tảng tài chính vững mạnh với biên khả năng thanh toán vượt mức 200%, đảm bảo năng lực thực hiện các cam kết dài hạn với khách hàng.
Lợi nhuận tăng trưởng mạnh và duy trì biên khả năng thanh toán cao
Theo báo cáo kết quả tài chính năm 2025 vừa được công bố, Prudential Việt Nam ghi nhận tổng doanh thu từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm đạt 19.577 tỷ đồng. Hoạt động đầu tư mang về mức doanh thu 12.080 tỷ đồng, trong đó có 3.995 tỷ đồng đóng góp từ danh mục đầu tư của Quỹ liên kết đơn vị. Với sự kiểm soát hiệu quả về mặt vận hành, lợi nhuận trước thuế của doanh nghiệp đạt 4.937 tỷ đồng, ghi nhận mức tăng trưởng 47,8% so với năm trước.
Một điểm nhấn quan trọng trong bức tranh tài chính của doanh nghiệp là khoản bổ sung lãi công bố cho Quỹ chủ hợp đồng tham gia chia lãi (PAR) đạt mức 1.779 tỷ đồng. Việc này nâng tổng mức lãi định kỳ và lãi bổ sung một lần mà Prudential Việt Nam đã công bố lên con số hơn 4.000 tỷ đồng, tiếp tục gia tăng giá trị tài sản dài hạn cho nhóm khách hàng sở hữu hợp đồng tham gia chia lãi. Đi cùng với đó, tổng chi phí bồi thường và chi trả quyền lợi bảo hiểm khác cho khách hàng trong năm đạt gần 16.489 tỷ đồng, tăng 15,3% so với năm trước. Để đảm bảo an toàn cho các nghĩa vụ chi trả này, công ty duy trì biên khả năng thanh toán ở mức trên 200%.
Tính đến ngày 31/12/2025, tổng tài sản của Prudential Việt Nam đạt 198.855 tỷ đồng, tăng 5,2%. Khối lượng tài sản đầu tư đạt 180.837 tỷ đồng, tăng trưởng 7,2%, trong đó hạng mục đầu tư vào trái phiếu chiếm tỷ trọng lớn với 92.609 tỷ đồng, phản ánh khẩu vị đầu tư an toàn và bền vững của doanh nghiệp.
Đẩy mạnh số hóa và củng cố chất lượng dịch vụ khách hàng
Ông Kevin Kwon, Tổng Giám đốc Prudential Việt Nam chia sẻ năm 2025 đánh dấu sự thay đổi quan trọng trong định hướng phát triển của công ty thông qua kế hoạch ba năm lấy khách hàng, chất lượng sản phẩm và phát triển bền vững làm trọng tâm. Cùng với các mục tiêu tăng trưởng, doanh nghiệp ưu tiên nâng cao nền tảng vận hành qua việc tinh gọn mô hình hoạt động, hiện đại hóa công nghệ và phát triển các năng lực cốt lõi.
Định hướng này được cụ thể hóa bằng các chỉ số về sự hài lòng của người dùng. Theo báo cáo của Bain & Company, Prudential Việt Nam đạt vị trí dẫn đầu thị trường về mức độ hài lòng và gắn bó khách hàng (rNPS), đi kèm việc cải thiện tỷ lệ duy trì hợp đồng và tỷ lệ tái tục. Hiện tại, công ty đang cung cấp giải pháp bảo vệ tài chính cho gần 2,4 triệu khách hàng. Quá trình chuyển đổi số trên toàn bộ hành trình khách hàng được triển khai mạnh mẽ với các cải tiến như số hóa quy trình giải quyết yêu cầu bồi thường, xử lý tự động xuyên suốt (STP) và áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt. Hệ sinh thái các dịch vụ số hóa PRUServices tiếp tục được nâng cấp để cải thiện năng lực quản lý quan hệ khách hàng.
Về hệ thống phân phối, doanh nghiệp duy trì mạng lưới hơn 200 văn phòng Tổng đại lý trên toàn quốc kết hợp cùng 7 đối tác ngân hàng. Bên cạnh các hoạt động kinh doanh, Prudential Việt Nam tiếp tục đầu tư cho cộng đồng. Giai đoạn 2024 - 2025, công ty đã đóng góp hơn 28 tỷ đồng hỗ trợ hơn 99.000 người dân qua các chương trình giáo dục tài chính, chăm sóc sức khỏe và nâng cao khả năng thích ứng với biến đổi khí hậu, qua đó duy trì vị trí trong Top 100 Doanh nghiệp Phát triển Bền vững năm thứ 9 liên tiếp. Khi ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam bước vào giai đoạn chuyển mình với yêu cầu khắt khe hơn về tính minh bạch, doanh nghiệp khẳng định kiên định theo đuổi chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm để tạo dựng giá trị dài hạn.
