Nguyễn Thị Minh Hiếu - Nhà đại diện phân phối thương hiệu mỹ phẩm Dr.MH tại Châu Á: “Thành công đến từ sự kiên định, lòng tử tế trong kinh doanh!”

“Uy tín - tận tâm”: “kim chỉ nam” cho mọi hoạt động

Hiện tại, TS Group đang kinh doanh các sản phẩm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, sữa non, nhân sâm... với hình thức nhập khẩu độc quyền từ Hàn Quốc, Nhật Bản. Bên cạnh đó, công ty cũng cung cấp các dịch vụ liên quan đến bệnh viện thẩm mỹ và các bác sĩ giỏi chuyên về làm đẹp da, phẫu thuật thẩm mỹ, hợp tác với các bệnh viện uy tín tại Việt Nam.

Khi lựa chọn các lĩnh vực này, chị Minh Hiếu và các cộng sự của mình mong muốn đưa những sản phẩm uy tín, chất lượng cao đến với người tiêu dùng Việt Nam, ưu tiên chất lượng và sự an toàn cho khách hàng lên hàng đầu. Công ty có đội ngũ tiến sĩ, phòng Lab riêng tại Hàn Quốc chuyên nghiên cứu sản phẩm, liên tục cho ra đời các dòng sản phẩm với thành phần mới, ưu việt, tiên phong trên thị trường. Và đặc biệt, doanh nghiệp chỉ hợp tác với những tập đoàn hàng đầu tại Hàn Quốc có bề dày phát triển hàng chục năm.

“Điểm nhấn khác biệt của thương hiệu là tất cả sản phẩm đều có bản quyền sở hữu trí tuệ tại Hàn Quốc và Việt Nam, được kiểm định và xin cấp phép tuân thủ nghiêm ngặt theo pháp luật của cả hai nước. Với chúng tôi, “Uy tín - Tận tâm” chính là "kim chỉ nam" cho mọi hoạt động, luôn đặt sức khỏe, sự an toàn của khách hàng lên trên lợi nhuận kinh doanh” - nữ doanh nhân cho biết.

Theo doanh nhân Minh Hiếu: Thực tế, từ trước dịch Covid-19, thương hiệu mỹ phẩm Dr.MH đã có dấu ấn tại Việt Nam, Malaysia và Singapore. Tuy nhiên, dịch bệnh đã khiến kế hoạch mở rộng công ty của chị phải tạm hoãn. Hiện tại, chị  cho rằng đây là thời điểm phù hợp để tái khởi động dự án.

“Bên cạnh Nhật Bản và Hàn Quốc, tôi nhận thấy Đài Loan (Trung Quốc) có nhiều sản phẩm mỹ phẩm, thực phẩm chất lượng tốt, quy trình kiểm soát nghiêm ngặt, nên chúng tôi đang hướng tới nhập khẩu độc quyền nhiều sản phẩm từ Đài Loan.  Kế hoạch trong năm nay, chúng tôi sẽ đưa thương hiệu Dr.MH phân phối tại Trung Quốc (cụ thể là Thượng Hải, Bắc Kinh…), Thái Lan, Indonesia và Philippines. Khi thành công tại các quốc gia này, chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng sang các nước châu Á khác và xa hơn là toàn cầu.

Tại Việt Nam, trong năm 2025, chúng tôi sẽ tập trung phát triển mạnh thị trường TP.Hồ Chí Minh. Chúng tôi mong muốn hợp tác với những đối tác kinh doanh uy tín, luôn đặt chữ “Tâm” trong phục vụ khách hàng. Các đối tác quan tâm có thể liên hệ với chúng tôi qua website chính thức tại Hàn Quốc: DrMH.kr, tại Việt Nam: DrMH.vn, hoặc qua hotline: 0852 109 999 và 0825 705 555” - chị Minh Hiếu chia sẻ.

Luôn giữ sự chân thành với sản phẩm, với khách hàng và với chính mình…

Điều khiến các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực mỹ phẩm trăn trở nhất hiệu nay là tình trạng làm giả, làm nhái sản phẩm của các thương hiệu uy tín.

Để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, chúng tôi khuyến nghị quý khách chỉ nên mua sản phẩm từ các nhà phân phối chính hãng. Sản phẩm của chúng tôi luôn có mã QR để kiểm tra xuất xứ, tem chống hàng giả và tem phụ tiếng Việt. Những sản phẩm không chính hãng thường được quảng cáo là “hàng xách tay” với giá thấp hơn. Chúng tôi cũng xin lưu ý: Giá bán tại Việt Nam có thể cao hơn giá bán tại Hàn Quốc do chi phí vận chuyển, thuế và nhiều khoản phí khác.

Chúng tôi rất vui khi cơ quan chức năng siết chặt kiểm soát thị trường, vì người hưởng lợi chính là người tiêu dùng và những doanh nghiệp kinh doanh chân chính như chúng tôi sẽ được bảo vệ tốt hơn, đứng vững hơn trên thị trường” – nữ doanh nhân nhấn mạnh.

Bên cạnh công việc, Minh Hiếu thường cùng các đồng nghiệp tham gia các hoạt động thiện nguyện, hướng về cộng đồng. Chị cho hay, doanh nghiệp của chị tham gia các hoạt động thiện nguyện từ năm 2008 đến nay, bằng nguồn kinh phí từ doanh nghiệp hoặc cá nhân, hoàn toàn không nhận tài trợ từ bên ngoài. Doanh nghiệp từng gặp không ít bài học khi hỗ trợ những trường hợp cá nhân riêng lẻ. Do vậy, hiện nay, doanh nghiệp lựa chọn ủng hộ qua các kênh chính thống như Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các phòng công tác xã hội của các bệnh viện Nhà nước.

“Tôi nhận thấy các phòng công tác xã hội đang làm việc rất hiệu quả, hỗ trợ kịp thời các bệnh nhi và gia đình khó khăn. Theo tôi, cách hỗ trợ thiết thực nhất là đóng góp cho các tổ chức chính thống của Nhà nước. Chúng tôi ưu tiên hỗ trợ cho các bệnh nhân nhi và luôn tâm niệm: Doanh nghiệp phát triển được là nhờ chính sách tốt của Nhà nước và sự tin yêu của khách hàng, nên cần đóng góp nhiều hơn cho xã hội” - chị Hiếu chia sẻ.

Cũng bởi luôn đề cao chữ “Tín”, nữ doanh nhân cho biết: “Dr.MH không chỉ là một thương hiệu, mà còn là tâm huyết của tôi trong việc nâng tầm vẻ đẹp tự nhiên, lành mạnh của người phụ nữ Á Đông. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chăm sóc da an toàn, hiệu quả, được nghiên cứu chuyên sâu và ứng dụng công nghệ tiên tiến từ các nước có nền công nghiệp mỹ phẩm phát triển”.

Chia sẻ về những dấu ấn đáng nhớ và bí quyết thành công của mình, doanh nhân Minh Hiếu cho hay: "Danh hiệu Hoa hậu Doanh nhân Tài sắc Thế giới 2020 là một cột mốc rất đáng nhớ trong cuộc đời tôi. Nó không chỉ tôn vinh vẻ đẹp ngoại hình mà còn là minh chứng cho bản lĩnh, trí tuệ và trái tim của một người phụ nữ dám theo đuổi đam mê, dám làm điều khác biệt".

“Tôi tin rằng thành công đến từ sự kiên định, lòng tử tế trong kinh doanh và tinh thần học hỏi không ngừng. Tôi luôn đặt chữ “Tín” và “Tâm” lên hàng đầu - đó cũng chính là triết lý giúp Dr.MH từng bước chinh phục lòng tin của hàng triệu khách hàng khắp châu Á. Tôi không ngại để bắt đầu lại, không ngại thay đổi để thích nghi nhưng tôi luôn giữ sự chân thành với sản phẩm, với khách hàng và chính mình.

Để có những “trái ngọt” như ngày hôm nay tôi có niềm tin vững chắc vào giá trị của sản phẩm, sự tử tế trong kinh doanh và tinh thần học hỏi không ngừng nghỉ. Tôi cũng rất may mắn, biết ơn khi được các đối tác có tâm và có tầm luôn đồng hành. Bên cạnh đó tôi có một gia đình nhỏ và gia đình lớn luôn ủng hộ phía sau. Hơn tất cả, tôi mong rằng hành trình của mình sẽ là nguồn cảm hứng cho nhiều phụ nữ dám ước mơ, dám khởi nghiệp và không ngừng vươn lên - dù họ ở bất kỳ độ tuổi hay xuất phát điểm nào!” - Hoa hậu Doanh nhân Tài sắc Thế giới 2020 khẳng định.

Công nghệ là “chìa khóa” để không bị bỏ lại phía sau

Tích lũy được một kho tàng kiến thức về cuộc sống và kinh doanh, nhưng Minh Hiếu không giữ cho riêng mình. Chị cho biết: “Tôi luôn khuyến khích các chị em hãy tin vào giá trị của bản thân. Đừng sợ bắt đầu, dù là nhỏ nhất, vì từ những bước đi đầu tiên đó chúng ta mới rút ra được bài học để trưởng thành. Hãy học cách quản lý thời gian, cân bằng giữa công việc và gia đình, và đặc biệt là không ngừng cập nhật kiến thức mới. Trong kinh doanh, sự chân thành và uy tín luôn là nền tảng để phát triển lâu dài. Hãy dám mơ lớn, nhưng cũng phải có kế hoạch cụ thể và lộ trình rõ ràng”.

Bởi chị luôn tin rằng: Yếu tố then chốt để thành công là sự kiên trì, bản lĩnh và lòng tin vào chính mình. Hãy luôn học hỏi, không ngại thử thách, cân bằng giữa lý trí trong kinh doanh và trái tim ấm áp của một người phụ nữ. Thành công đối với phụ nữ, không chỉ là các con số mà còn là hành trình truyền cảm hứng và tạo giá trị cho cộng đồng...

“Đừng chờ mọi thứ hoàn hảo rồi mới hành động. Cứ đi từng bước nhỏ nhưng chắc chắn. Trong kinh doanh, đặc biệt là ngành mỹ phẩm, nơi mà niềm tin khách hàng là tất cả, sự chân thành, kiến thức và uy tín là yếu tố sống còn. Đồng thời, hãy học cách quản lý cảm xúc và thời gian. Là phụ nữ, chúng ta vừa giữ lửa gia đình, vừa làm chủ sự nghiệp, điều đó không dễ, nhưng hoàn toàn có thể nếu biết lắng nghe bản thân và luôn học hỏi, đổi mới mỗi ngày” - nữ doanh nhân nhấn mạnh.

Ngành mỹ phẩm đang thay đổi rất nhanh và công nghệ là “chìa khóa” để không bị bỏ lại phía sau. Xác định chắc chắn điều này, Dr.MH đã ứng dụng AI trong phân tích da và hành vi tiêu dùng, từ đó đưa ra tư vấn cá nhân hóa phù hợp cho từng loại da. Ngoài ra, hệ thống CRM và nền tảng thương mại điện tử cũng giúp khách hàng của công ty dễ dàng tiếp cận sản phẩm, đặt mua và nhận tư vấn mọi lúc, mọi nơi.

“Chúng tôi tập trung phát triển nền tảng đào tạo trực tuyến cho đội ngũ phân phối toàn cầu, đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đến tay khách hàng đều đi kèm với sự thấu hiểu và kiến thức chuyên sâu. Công nghệ đã giúp chúng tôi kết nối nhanh hơn, phục vụ tốt hơn và quan trọng nhất là lắng nghe khách hàng một cách sâu sắc hơn. Công nghệ giúp doanh nghiệp tôi không chỉ tối ưu vận hành mà còn tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng trong thời đại số.

Không chỉ vậy, việc ứng dụng AI trong phân tích hành vi khách hàng cũng giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, từ đó nâng cao sự hài lòng. Ngoài ra, chúng tôi cùng phát triển các kênh chăm sóc khách hàng đa nền tảng để đảm bảo phản hồi nhanh chóng và hiệu quả hơn” – nữ doanh nhân Minh Hiếu cho biết.

 

“Vẻ đẹp lớn nhất của người phụ nữ là khi cô ấy hiểu rõ giá trị của mình và biến điều đó thành ánh hào quang riêng”.

 “Phụ nữ không cần trở thành ai khác, chỉ cần trở thành phiên bản rực rỡ nhất của chính mình đã là một thành công. Hãy tin vào giá trị riêng của mình vì mỗi người phụ nữ đều có thể tạo nên điều phi thường nếu đủ đam mê và dám bắt đầu…”.