Chủ tịch IPA Group Phạm Minh Hương: Tin tưởng và trao quyền cho con người là nền tảng để doanh nghiệp đứng vững

Ngày 15/10/2026 tại TP. Hồ Chí Minh, xuất hiện tại sự kiện The Makeover 2026 do Talentnet tổ chức với sự tham gia của 1.200 lãnh đạo doanh nghiệp và chuyên gia trong nước, quốc tế, bà Phạm Minh Hương đã chia sẻ trực diện về bài toán quản trị và chuyển đổi tổ chức từ thực tiễn điều hành IPA Group.

Trên thương trường, bà Phạm Minh Hương được biết đến là nữ doanh nhân đứng sau sự hình thành và phát triển của Tập đoàn Đầu tư I.P.A (mã chứng khoán: IPA) cùng CTCP Chứng khoán VNDirect. Từ một đơn vị chuyên về đầu tư tài chính, IPA Group hiện vận hành theo mô hình hệ sinh thái đa ngành, trải rộng từ dịch vụ tài chính, năng lượng tái tạo, bất động sản đến lĩnh vực giáo dưỡng, ẩm thực và phong cách sống (IPA Living).

Thay đổi thứ tự ưu tiên của người đứng đầu sau 8 năm hợp nhất

Nhìn nhận về sự vận động của thị trường, Chủ tịch Phạm Minh Hương cho rằng mô hình kinh doanh đưa doanh nghiệp đến vị thế ngày hôm nay chưa chắc đã đủ để dẫn đường cho 5 năm tới. Trước những biến động liên tục của nền kinh tế, bài toán trọng tâm mà nữ lãnh đạo đặt ra cho IPA Group là xây dựng một nền tảng đủ vững chắc để duy trì sức bền của tổ chức.

Quan điểm quản trị này được bà đúc kết sau chặng đường 8 năm hợp nhất những doanh nghiệp thành viên vốn hoạt động độc lập và mang đặc thù kinh doanh hoàn toàn khác biệt. Quá trình tái cấu trúc và dung hòa các mảnh ghép đa ngành nhiều thử thách đã làm thay đổi thứ tự ưu tiên của bà Phạm Minh Hương cùng đội ngũ lãnh đạo: từ chỗ tập trung chủ yếu vào các chỉ số hoạt động kinh doanh, yếu tố con người đã được đưa lên thành ưu tiên then chốt.

“Các mảng kinh doanh có thể khác nhau, nhưng nền tảng là như nhau, đó là con người. Đó là cách chúng tôi đối diện với thay đổi, học từ những bài học của mình và tốt hơn mỗi ngày”, bà Phạm Minh Hương khẳng định.

Để giải quyết bài toán liên kết giữa các đơn vị độc lập, nữ Chủ tịch IPA Group đã thúc đẩy xây dựng mô hình Ngân hàng Năng lực (Capability Bank). Bà ví mô hình này như một gia đình đông con, nơi những người đi sau có thể trưởng thành nhanh hơn nhờ học hỏi kinh nghiệm từ người đi trước.

Thông qua Ngân hàng Năng lực, tri thức và kinh nghiệm quản trị được tích lũy tại từng công ty thành viên sẽ chuyển hóa thành tài sản chung của toàn tổ chức. Nguồn lực này giúp Tập đoàn có sẵn nền tảng khi mở rộng sang những lĩnh vực mới, đồng thời hỗ trợ kịp thời cho quá trình chuyển đổi tại các đơn vị thành viên đang gặp khó khăn.

Đưa mô hình "Làng - Xóm - Nhà" vào quản trị doanh nghiệp hiện đại

Nếu Ngân hàng Năng lực là công cụ để bà Phạm Minh Hương chuẩn hóa và chia sẻ tri thức trong hệ sinh thái, thì văn hóa tổ chức là phương thức được bà lựa chọn để gắn kết đội ngũ.

Theo người đứng đầu IPA Living, bài toán nhân sự hiện nay không chỉ dừng lại ở việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Khi phần lớn thời gian trong ngày của mỗi cá nhân được dành cho công việc, điều bà trăn trở nhiều hơn là làm sao để nhân sự thực sự yêu thích việc mình làm và tìm thấy ý nghĩa trong từng ngày làm việc.

Từ góc nhìn đó, bà chủ trương xây dựng môi trường làm việc mang tính tương hỗ cao, nơi mỗi thành viên coi nhau như người nhà, có điểm tựa khi cần giúp đỡ và có người đồng hành trong quá trình phát triển bản thân.

Tại IPA Group, định hướng này của nữ Chủ tịch được cụ thể hóa thành mô hình văn hóa “Làng - Xóm - Nhà”. Trong đó, Tập đoàn đóng vai trò là một Làng, mỗi công ty thành viên là một Xóm và mỗi phòng ban chuyên môn là một Nhà. Cách thiết lập cơ cấu này vừa giải quyết bài toán phân cấp quản trị tại một tập đoàn đa ngành, vừa giữ được nếp sống gắn bó, đùm bọc đặc trưng của người Việt bên trong một doanh nghiệp hiện đại.

Giới hạn của AI và nguyên tắc trao quyền của nữ tướng IPA Group

Trước làn sóng trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm thay đổi sâu sắc phương thức vận hành của giới doanh nghiệp, Chủ tịch Phạm Minh Hương đã chỉ ra ranh giới rõ ràng giữa công nghệ và vai trò của người lãnh đạo.

Khi phải điều hành nhiều mảng kinh doanh cùng lúc với nguồn lực hữu hạn của một tổ chức, bà Hương xác định trao quyền cho cấp dưới là lựa chọn tất yếu. Tuy nhiên, việc nuôi dưỡng, định hướng và phát triển con người là nhiệm vụ ưu tiên mà cá nhân bà khẳng định không thể ủy quyền cho AI. Theo bà, sự quan tâm thực chất và sự trợ giúp đúng lúc khi nhân sự gặp khó khăn là giá trị cốt lõi tạo nên sức mạnh nội tại của doanh nghiệp mà máy móc không thể thay thế.

“Hãy tin tưởng con người và trao quyền cho họ. Khi đó, bạn sẽ thấy điều kỳ diệu”, nhà sáng lập IPA Living nhấn mạnh.

Đúc kết lại triết lý dùng người trên chặng đường chèo lái doanh nghiệp, bà Phạm Minh Hương mượn câu tục ngữ “Biết mình biết ta, trăm trận trăm thắng” để nói về sự thấu hiểu giữa lãnh đạo và đội ngũ. Với nữ doanh nhân, thành công đường dài của một tổ chức không chỉ dựa vào chiến lược hay công nghệ, mà được quyết định bởi sự đồng lòng – yếu tố chỉ có thể hình thành khi người đứng đầu đặt niềm tin và thực sự trao quyền cho cộng sự.