Trên mạng xã hội Reddit, hàng chục người đã phàn nàn về tình trạng màn hình iPhone của họ bị ngả sang màu xanh lá. Thiết bị dính lỗi phổ biến là iPhone 11, iPhone 11 Pro và iPhone 11 Pro Max. Một số người dùng iPhone X cho biết cũng gặp lỗi này.
Trong đa số trường hợp, lỗi sẽ xảy ra ngay sau khi mở khóa máy hoặc ở chế độ tối (Dark Mode) và chế độ ban đêm (Night Shift). Một thành viên Reddit nói rằng máy của họ gặp lỗi khi đặt độ sáng thấp.
iPhone 11 (phải) bị ám xanh màn hình khi đặt cạnh chiếc iPhone bình thường. Ảnh: MacRumors. Đa phần người dùng nghi ngờ lỗi này có thể liên quan đến phần mềm bởi nó chỉ xảy ra sau khi cập nhật thiết bị lên iOS 13.4. Trong khi số còn lại nhận định vấn đề nằm ở phần cứng vì điểm chung của những model gặp lỗi đều dùng màn hình OLED.
Theo Forbes, Apple đã thừa nhận lỗi trên những mẫu iPhone. Công ty đồng ý thay thế màn hình cho những model gặp lỗi đang trong thời gian bảo hành. Bên cạnh đó, Apple có thể sẽ khắc phục lỗi này trong bản cập nhật iOS 13.5.5 sắp tới.
iOS 13 được xem là phiên bản iOS nhiều lỗi nhất của Apple. Ngay khi mới phát hành, Apple phải lần lượt tung ra nhiều bản cập nhật sửa lỗi. Dù đã ra mắt được một năm, phiên bản iOS này vẫn thường xuyên bị người dùng phàn nàn vì hao pin, không thể bật ứng dụng và khiến máy khởi động lại liên tục.