Trong mùa dịch Covid-19, Ngân hàng Nhà nước đưa ra chỉ đạo yêu cầu các ngân hàng miễn, giảm phí giao dịch thanh toán trực tuyến dịch vụ công và giảm phí dịch vụ chuyển tiền nhanh liên ngân hàng có giá trị nhỏ cho người sử dụng dịch vụ nhằm đẩy nhanh thanh toán không dùng tiền mặt.
Đây là động thái nhằm hạn chế người dân tiếp xúc với tiền mặt có nguy cơ lây nhiễm đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến phức tạp.
Thực hiện chỉ đạo trên, từ 25/2/2020, khách hàng sử dụng NAPAS để thực hiện các giao dịch chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7 có giá trị 500.000 đồng trở xuống, sẽ được áp dụng chính sách ưu đãi miễn phí dịch vụ hoặc giảm phí lên đến 90% so với mưc thu cũ.
Kết hợp cùng NAPAS, 10 ngân hàng áp dụng phí dịch vụ 0 đồng với các giao dịch chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7 (giá trị 500.000 đồng trở xuống), gồm: Techcombank, MB, VietCapital Bank, VPBank, TPBank, OCB, PVcombank, SeABank, CIMB và UOB.
Bốn ngân hàng gồm BIDV, Kienlongbank, Saigonbank và Coopbank áp dụng mức thu phí tối đa 2.000 đồng/giao dịch.
Nhiều ngân hàng lớn cũng đồng thời đưa ra các chính sách miễn, giảm phí chuyển tiền liên ngân hàng. Khách hàng sử dụng Vietcombank được giảm từ 7.700 đồng/giao dịch xuống 5.500 đồng/giao dịch, trên tất cả các kênh.
Với Eximbank, ngân hàng này áp dụng chính sách miễn phí cho các giao dịch chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7, trên hai kênh internet banking và mobile banking. Tại các quầy giao dịch, Eximbank dự kiến thu 8.800 đồng/giao dịch (mức phí cũ hiện đang thu là 0.03% giá trị giao dịch, tối thiểu 10.000 và tối đa 90.000/giao dịch).
Sacombank áp dụng chính sách giảm phí thu của khách hàng từ 12.000 đồng/giao dịch xuống còn 10.000 đồng/giao dịch. Với ứng dụng Sacombank Pay, ngân hàng thu 2.500 đồng/giao dịch.
Dự kiến, trong thời gian tới, thị trường sẽ có thêm các ngân hàng tiếp tục đồng hành cùng NAPAS triển khai các chương trình miễn, giảm phí dịch vụ.