Sau khi Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) ra thông báo về việc đình chỉ lưu hành, thu hồi sản phẩm mỹ phẩm mang thương hiệu Bioderma do Công ty Thành Nam và Công ty TNHH đào tạo và cung ứng dịch vụ chăm sóc gia đình chuyên nghiệp phân phối ra thị trường, Bioderma Việt Nam đã lên tiếng phản hồi.
Bioderma là thương hiệu dược mỹ phẩm chăm sóc da từ Pháp được thành lập từ những năm 1970.
Bioderma Việt Nam khẳng định Công ty Thành Nam và Công ty TNHH đào tạo và cung ứng dịch vụ chăm sóc gia đình chuyên nghiệp không được phép phân phối các sản phẩm Bioderma chính thức tại Việt Nam.
Hãng rất lấy làm tiếc vì những thông tin về việc thu hồi sản phẩm gây hoang mang, lo lắng cho quý khách hàng. Nguyên nhân chính của việc thu hồi sản phẩm Sensibio và Sebium H20 Micellar Water là do Công ty Thành Nam và Công ty TNHH đào tạo và cung ứng dịch vụ chăm sóc gia đình chuyên nghiệp không được phép phân phối các sản phẩm Bioderma chính thức tại Việt Nam.
"Bioderma chỉ có một nhà phân phối độc quyền, hợp pháp chính thức tại Việt Nam là Công ty TNHH Minthacare. Tất cả sản phẩm Bioderma do công ty Minthacare phân phối tại Việt Nam vẫn đang được lưu hành hợp pháp, đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng", thông báo nhấn mạnh.
Cũng trong thông báo, Bioderma cung cấp danh sách các nhà phân phối chính thức và thông tin gian hàng chính hãng trên các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki để người tiêu dùng tham khảo.
Bioderma khuyến nghị người tiêu dùng phân biệt hàng chính hãng thông qua tem, nhãn phụ của Minthacare có đầy đủ thông tin bằng tiếng Việt và mã QR xác thực nguồn gốc sản phẩm.