Thông báo cho biết, nguyên nhân gián đoạn xuất phát từ sự cố về nguồn điện của đối tác cung cấp dịch vụ Data Center cho VPBank và một số ngân hàng khác.
Ngay khi xảy ra sự việc, VPBank đã khẩn trương phối hợp cùng đối tác để xử lý, khắc phục. Đến 0h00 ngày 18/1/2021, toàn bộ hệ thống của ngân hàng này đã hoạt động bình thường trở lại.
VPBank đồng thời gửi lời xin lỗi đến các khách hàng đã gặp phải sự cố gián đoạn dịch vụ của VPBank trong ngày Chủ Nhật, 17/1/2021.
Thư của VPBank gửi tới khách hàng trong sáng ngày 18/1
Trước đó một ngân hàng khác là TPBank cũng đã thông báo đã xử lý xong sự cố nghẽn giao dịch ngày 17/1.
Như chúng tôi đã phản ánh, chiều ngày 17/1, nhiều khách hàng đã không thể thực hiện bất cứ giao dịch nào từ các ngân hàng như VPBank, TPBank, bao gồm rút tiền từ ATM, chuyển tiền, quẹt thẻ thanh toán hay thậm chí là liên kết với các ví điện tử. Sự việc gây bất tiện và bức xúc cho không ít người dùng.
Link bài gốc