OpenAI thử nghiệm chạy quảng cáo trên ChatGPT giữa áp lực chi phí hạ tầng 1.400 tỷ USD
OpenAI vừa chính thức xác nhận việc đưa nội dung quảng cáo vào nền tảng ChatGPT thông qua phiên bản miễn phí và gói dịch vụ mới mang tên "Go". Quyết định thương mại hóa này được đưa ra trong lúc công ty đối mặt với cam kết chi tiêu lên tới 1.400 tỷ USD cho hạ tầng tính toán trong thập kỷ tới.
Chiến lược thương mại hóa qua gói cước giá rẻ
OpenAI vừa công bố kế hoạch thử nghiệm hiển thị quảng cáo trên phiên bản chatbot miễn phí và gói dịch vụ trả phí "Go" vừa được triển khai toàn cầu. Gói "Go" có mức phí 8 USD/tháng, được định vị là giải pháp trung gian dành cho nhóm người dùng cần các tính năng nâng cao nhưng chưa sẵn sàng chi trả 20 USD cho gói Plus. Để duy trì mức phí thấp này, người dùng sẽ phải chấp nhận sự xuất hiện của các thông điệp tiếp thị. Theo lộ trình, các nội dung quảng cáo sẽ hiển thị ở phần cuối câu trả lời của ChatGPT trong vài tuần tới. Phía OpenAI cam kết các nội dung này được dán nhãn rõ ràng và chỉ xuất hiện khi có sự liên quan trực tiếp đến truy vấn của người dùng.
Sự thay đổi trong mô hình kinh doanh này xuất phát từ áp lực tài chính khổng lồ mà OpenAI đang đối mặt. Công ty hiện gánh cam kết chi tiêu khoảng 1.400 tỷ USD cho các tài nguyên tính toán và hạ tầng AI trong vòng 10 năm tới. Mặc dù doanh thu năm 2025 dự kiến đạt mốc 20 tỷ USD, con số này vẫn chưa đủ để bù đắp cho nhu cầu vốn nhằm duy trì lợi thế công nghệ trước các đối thủ. Nguồn tin nội bộ cho biết OpenAI kỳ vọng mảng quảng cáo sẽ mang về hàng tỷ USD doanh thu vào năm 2026. Việc đa dạng hóa nguồn thu bên cạnh các hợp đồng chính phủ và doanh nghiệp được xem là bước đi bắt buộc để đảm bảo khả năng sinh tồn của công ty.
Khai thác dữ liệu người dùng và rủi ro tính khách quan
Điểm khác biệt trong mô hình quảng cáo của ChatGPT nằm ở khả năng thấu hiểu người dùng thông qua lịch sử hội thoại. Tính năng "Memories" được nâng cấp gần đây cho phép hệ thống lưu trữ thông tin cá nhân từ các cuộc trò chuyện trước đó, tạo cơ sở cho việc hiển thị các quảng cáo siêu cá nhân hóa. Đơn cử, khi người dùng lên kế hoạch du lịch, hệ thống có thể gợi ý ngay lập tức các dịch vụ lưu trú hoặc vận chuyển tương ứng tại địa điểm đó. Công cụ "Instant Checkout" hợp tác với các đối tác bán lẻ cũng giúp rút ngắn quy trình từ tìm kiếm thông tin sang mua hàng. OpenAI đang hướng tới việc biến ChatGPT thành một trợ lý mua sắm toàn năng thay vì chỉ là công cụ tra cứu đơn thuần.
Tuy nhiên, chiến lược này đặt ra thách thức lớn về việc duy trì niềm tin của 800 triệu người dùng hàng tháng. Sự xuất hiện của các nội dung được tài trợ làm dấy lên lo ngại về tính khách quan trong các câu trả lời của AI. Để trấn an dư luận, đại diện OpenAI khẳng định quảng cáo sẽ không chi phối nội dung phản hồi và công ty sẽ không khai thác quảng cáo trên các chủ đề nhạy cảm như sức khỏe, y tế hay chính trị. Dẫu vậy, việc chấp nhận quảng cáo đồng nghĩa với việc OpenAI chính thức bước vào cuộc đua trực diện với Google và Meta trong việc thương mại hóa dữ liệu người dùng. Kết quả của chiến lược này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng gọi vốn 80 tỷ USD sắp tới của công ty.
