Dừng toàn bộ dịch vụ, hoàn tất đơn hàng cuối cùng trước 30/9
Công ty TNHH Nin Sing Logistics, đơn vị vận hành thương hiệu Ninja Van tại Việt Nam, đã phát đi thông báo chính thức về việc dừng toàn bộ hoạt động dịch vụ giao nhận nhanh, áp dụng cho cả khách hàng doanh nghiệp (B2B) và khách hàng cá nhân (B2C), kể từ ngày 30/9/2025.
Lý do được ban lãnh đạo đưa ra là quyết định này nằm trong kế hoạch tái cấu trúc hệ thống. Việc dừng mảng giao nhận nhanh là để tái phân bổ nguồn lực, tập trung phát triển một mô hình dịch vụ logistics mới trong tương lai.
Để đảm bảo quá trình chuyển đổi, Ninja Van Việt Nam đã công bố lộ trình cụ thể. Theo đó, công ty sẽ chỉ tiếp nhận các đơn hàng mới đến hết ngày 8/9/2025. Toàn bộ các đơn hàng hiện có trong hệ thống sẽ được tiếp tục xử lý và hoàn tất việc giao hàng chậm nhất vào ngày 26/9/2025. Các trường hợp giao không thành công sẽ được hoàn trả trước ngày 30/9/2025. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ duy trì hoạt động cho đến thời điểm này để giải quyết các vấn đề liên quan.
Nhìn lại hành trình và những vấn đề trước đó
Ninja Van là một công ty logistics công nghệ có trụ sở tại Singapore, được thành lập năm 2014. Thương hiệu này gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2016 và nhanh chóng trở thành một trong những đối tác giao nhận chặng cuối quan trọng cho các sàn thương mại điện tử lớn như Lazada, Shopee, Tiki. Với mạng lưới phủ sóng toàn quốc, Ninja Van Việt Nam đã vận hành hàng triệu đơn hàng mỗi tháng.
Quyết định dừng hoạt động được đưa ra gần một năm sau khi công ty mẹ tại Singapore phải xử lý các vấn đề tài chính tại một công ty con ở Việt Nam. Vào tháng 9/2024, Ninja Van đã phải tạm ngừng hoạt động của ECRM Nobita, một công ty con chuyên về giải pháp phần mềm, để giải quyết tình trạng chậm trả lương và bảo hiểm xã hội cho nhân viên. Tập đoàn sau đó đã hoàn tất thanh toán các khoản lương quá hạn và thực hiện các biện pháp khắc phục. Sự việc này cho thấy những thách thức trong quản lý vận hành mà doanh nghiệp đã phải đối mặt tại thị trường Việt Nam trước khi đi đến quyết định tái cấu trúc toàn diện.