Nguyễn Thị Hải Yến: Nhà sáng lập & Giám đốc điều hành Y Group - Người truyền lửa cho thế hệ trẻ trong giáo dục ngoại ngữ Việt Nam

Bước chuyển mình từ trải nghiệm thực tế

Hành trình của Nguyễn Thị Hải Yến trong ngành giáo dục không bắt đầu từ một kế hoạch kinh doanh được vẽ sẵn trên giấy, mà từ chính những trải nghiệm rất đời. Từng là một giáo viên, rồi tiến lên vị trí quản lý, Giám đốc điều hành, Giám đốc kinh doanh của trung tâm tiếng Trung, Giám đốc truyền thông trung tâm Toán học & IELTS, chị Hải Yến đã tận mắt chứng kiến những “điểm nghẽn” mà ngành giáo dục trung tâm  phải đối mặt như thiếu chuyên môn, vận hành, marketing không hiệu quả, và bài toán quản trị chưa chuyên nghiệp. Chính những trăn trở ấy đã thôi thúc chị thành lập Y Group, với mong muốn mang đến những giải pháp thực chất và bền vững. Triết lý “Focus on Solutions” của Y Group không chỉ là một khẩu hiệu, mà là một cách tư duy và hành động. Đó là lời cam kết đồng hành bền bỉ, giúp các trung tâm giải quyết tận gốc các vấn đề, thay vì chỉ giải quyết các "triệu chứng".

Không chỉ dừng ở vai trò quản trị, Nguyễn Thị Hải Yến còn là người truyền cảm hứng, lan toả triết lý "Focus on Solutions" đến cộng đồng giáo dục Việt.

Trong một ngành nghề nhiều thách thức, việc kiên định với tư duy “tìm giải pháp thay vì đổ lỗi” đã giúp Y Group tạo nên một lối đi riêng. Đội ngũ của chị Yến không mang tới những lý thuyết sáo rỗng, mà trực tiếp lắng nghe thực trạng vận hành của từng đối tác, đưa ra các mô hình cụ thể, công cụ phù hợp, xây dựng quy trình nội bộ và đào tạo nhân sự để trung tâm có thể tự vận hành và nhân rộng bền vững. Y Group hiểu rằng mỗi trung tâm đều có những đặc thù riêng, và vì vậy, giải pháp cần phải được tùy chỉnh để đạt hiệu quả tối ưu.

Theo chị Yến, để một CEO giáo dục có thể dẫn dắt tổ chức phát triển bền vững, cần tập trung vào ba trụ cột: “Tầm nhìn - Con người - Hệ thống”. Tầm nhìn giúp CEO định hướng chiến lược dài hơi, biết rõ mình đang đi đâu và sẽ đi tới đâu. Con người là yếu tố cốt lõi, là linh hồn của tổ chức, vì “chất lượng đội ngũ quyết định chất lượng sản phẩm”. Hệ thống là yếu tố giúp một tổ chức bền vững, tự động hóa và không phụ thuộc vào cá nhân. Mọi quy trình, từ vận hành đến công nghệ quản trị và mô hình tài chính đều phải được chuẩn hóa. Với triết lý này, Y Group không “làm hộ” mà cùng đối tác thiết kế chiến lược, chuyển giao quy trình, bồi dưỡng con người để mỗi trung tâm đều có thể tự đứng vững trên thị trường.

Hướng đi mới cho giáo dục ngoại ngữ

Trước những đề án và quy định mới của Bộ Giáo dục & Đào tạo, ngành giáo dục ngoại ngữ đang đứng trước những thay đổi lớn. Chị Hải Yến nhận định: “Cơ hội đến từ việc khung pháp lý ngày càng rõ ràng, giúp ngành phát triển minh bạch và chuyên nghiệp”. Điều này buộc các trung tâm phải nâng chuẩn về mọi mặt, từ chất lượng giáo viên đến chương trình giảng dạy, tạo động lực để thị trường sàng lọc. Tuy nhiên, thách thức cũng không nhỏ, đặc biệt với những trung tâm hoạt động tự phát, chưa chú trọng vào quản trị bài bản. “Nếu có sự chuẩn bị đúng hướng và tư duy đổi mới, thách thức sẽ trở thành bàn đạp để nâng tầm” - chị Yến khẳng định.

Trong tương lai, mô hình trung tâm ngoại ngữ tại Việt Nam sẽ có những thay đổi đáng kể, xoay quanh ba yếu tố chính: “Cá nhân hóa, kết hợp công nghệ và hệ sinh thái học tập toàn diện”. Học viên sẽ không còn chỉ “nghe giảng” mà được học theo nhu cầu, mục tiêu và năng lực riêng. Sự bùng nổ của thị trường E-learning cho thấy nhu cầu học kết hợp công nghệ là không thể đảo ngược. Công nghệ là công cụ mạnh mẽ giúp tối ưu hóa việc giảng dạy và quản lý, nhưng không thay thế vai trò của người thầy mà nâng tầm nó. Cuối cùng, trung tâm ngoại ngữ không chỉ dạy ngôn ngữ mà còn cung cấp các giá trị bổ trợ như kỹ năng mềm, hoạt động trải nghiệm, kết nối quốc tế. Sự chuyển dịch từ dạy truyền thống sang mô hình kết hợp công nghệ là xu thế tất yếu. Trung tâm nào biết ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm thay vì chạy theo hình thức, trung tâm đó sẽ có lợi thế.

Y Group: Đồng hành và kiến tạo giá trị bền vững

“Focus on Solutions” không chỉ là một slogan mà là tinh thần xuyên suốt trong mọi hoạt động của Y Group. Trong giai đoạn mới, Y Group tập trung vào ba giá trị cốt lõi để đồng hành cùng các trung tâm ngoại ngữ: “Chuyển giao chương trình giảng dạy chuẩn hóa, đào tạo đội ngũ giáo viên. Hỗ trợ xây dựng thương hiệu, tối ưu hóa tuyển sinh và tư vấn mô hình vận hành thông minh”. Y Group mong muốn kiến tạo một cộng đồng trung tâm ngoại ngữ liên kết, phát triển và bền vững, nơi mỗi đơn vị đều có thể đứng vững trên đôi chân của mình và cùng nhau nâng tầm chất lượng giáo dục ngoại ngữ tại Việt Nam.

Với doanh nhân Nguyễn Thị Hải Yến, giáo dục không chỉ là một nghề mà là một lời hứa với tương lai. Chị tin rằng: “Khi bạn thắp sáng một ngọn nến cho người khác, bạn cũng làm sáng con đường của chính mình”. Đó là triết lý sống và làm nghề mà chị luôn theo đuổi một hành trình không đơn thuần là “trao kiến thức”, mà là gieo ánh sáng, khơi gợi nội lực và khích lệ sự thay đổi.