Ủy ban An toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ (CPSC) ngày 22/3 đã yêu cầu thu hồi hơn 440.000 chiếc cốc nhãn hiệu Starbucks do hãng Nestle sản xuất và bán trong kỳ nghỉ đông vừa qua sau khi một số người dùng phản hồi họ đã bị bỏng hoặc rách da khi sử dụng sản phẩm này.
Theo CPSC, cốc cần thu hồi là những sản phẩm được bán trên toàn quốc (theo cả hình thức trực tiếp và trực tuyến) tại các siêu thị như Target và Walmart trong thời gian từ tháng 11/2023 đến tháng 1/2024 với giá khoảng 10 USD, 13 USD hoặc 20 USD tùy thuộc vào bộ quà tặng.
Đã có 12 người dùng báo cáo với CPSC về sự cố khi sử dụng cốc Starbucks, với các mức độ ảnh hưởng khác nhau, như bỏng nặng, phồng rộp ở ngón tay hoặc bàn tay, hay đứt tay.
Qua quá trình điều tra, CPSC xác nhận cốc Starbucks được đưa ra thị trường trong thời gian trên có thể bị vỡ, gây bỏng và làm rách da của người dùng khi sử dụng trong lò vi sóng hoặc chứa đầy chất lỏng có nhiệt độ cao.
Cơ quan này khuyến cáo người tiêu dùng nên ngừng sử dụng cốc và trả lại nơi mua hoặc liên hệ với hãng Nestle chi nhánh tại Mỹ để được hoàn trả tiền mua hàng.
“Chất lượng, an toàn và tính toàn vẹn của các sản phẩm Nestlé USA là ưu tiên số 01 của chúng tôi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra cho cả người tiêu dùng và khách hàng bán lẻ”, Nestle cho biết trong một tuyên bố.