Monitas ra mắt nền tảng nghiên cứu thị trường tích hợp AI tiên tiến 'millme' tại Việt Nam

Ngày 18/6/2026, Monitas, doanh nghiệp cung cấp giải pháp marketing dựa trên dữ liệu người tiêu dùng và công nghệ, chính thức giới thiệu nền tảng nghiên cứu thị trường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) mang tên “millme” tại Việt Nam.

Sự kiện ra mắt được tổ chức tại Hotel Nikko Saigon với sự tham dự của ông Hidenori Hayashi - Tổng Giám đốc Monitas, ông Takumi Aoki - Giám đốc DIY Research Platform Division tại Monitas, chuyên gia marketing và lãnh đạo doanh nghiệp.

Tại đây, các khách mời đã trực tiếp trải nghiệm khả năng ứng dụng AI trong nghiên cứu thị trường, giúp doanh nghiệp tiếp cận và thấu hiểu khách hàng nhanh chóng, dễ dàng và tiết kiệm chi phí hơn.

Trong bối cảnh thị trường Việt Nam đang thay đổi nhanh chóng cùng với tốc độ tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ, “millme” tận dụng chất lượng dịch vụ và kinh nghiệm tích lũy từ Tập đoàn Macromill - một trong những doanh nghiệp hàng đầu Nhật Bản trong lĩnh vực nghiên cứu trực tuyến - để mang đến một cách tiếp cận hoàn toàn mới cho nghiên cứu marketing.

Nền tảng này giúp thay đổi quan niệm truyền thống rằng một dự án nghiên cứu thị trường thường đòi hỏi chi phí từ 80 - 100 triệu đồng trở lên, bằng việc cung cấp dịch vụ với mức giá khởi điểm chỉ từ 1.690.000 VNĐ. Với khả năng ứng dụng AI trong việc xây dựng bảng câu hỏi, cùng quy trình thực hiện từ thu thập dữ liệu đến khám phá và trực quan hóa các insight chuyên sâu về người tiêu dùng trong thời gian ngắn, “millme” hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam đưa ra các quyết định nhanh chóng và chính xác hơn dựa trên sự thấu hiểu khách hàng.

Tốc độ thấu hiểu - Chìa khóa giúp doanh nghiệp Việt Nam giải quyết những thách thức trong tương lai

Mặc dù duy trì tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, Việt Nam đang đối mặt với những thách thức mới khi thị trường ngày càng trưởng thành và cạnh tranh ngày càng gay gắt, khiến việc điều hành và định hướng doanh nghiệp trở nên phức tạp hơn.

Phát biểu khai mạc sự kiện, ông Aoki nhấn mạnh rằng trong bối cảnh ngày càng nhiều doanh nghiệp đẩy mạnh mở rộng hoạt động kinh doanh, không chỉ đầu tư vào quảng cáo mà việc thấu hiểu khách hàng cũng đang trở thành một yếu tố then chốt. Ông cho biết, chính sự thấu hiểu này sẽ giúp doanh nghiệp cung cấp những sản phẩm, trải nghiệm và giá trị thương hiệu tốt hơn tới khách hàng.

Tham dự sự kiện với vai trò khách mời danh dự, bà Đặng Thị Luận - Giám đốc Trung tâm Khởi nghiệp Sáng tạo TP. Hồ Chí Minh (SIHUB) kỳ vọng vào những đóng góp của các doanh nghiệp nước ngoài trong việc tăng cường năng lực thấu hiểu thị trường và khai thác dữ liệu, qua đó hỗ trợ sự phát triển hơn nữa của hệ sinh thái đổi mới sáng tạo tại Việt Nam.

Ông Nguyễn Tiến Huy - CEO Pencil Group trực tiếp trải nghiệm tốc độ vượt trội của “millme” qua phần demo thực tế và đánh giá cao hiệu quả của nền tảng

Sự kiện cũng có sự tham gia của ông Nguyễn Tiến Huy, Founder & CEO của Pencil Group - một trong những gương mặt có ảnh hưởng trong lĩnh vực marketing, sáng tạo và chuyển đổi số tại Việt Nam với hơn 20 năm kinh nghiệm.

Tại sự kiện, Monitas đã thực hiện phần trình diễn trực tiếp nhằm giới thiệu kết quả nghiên cứu được thực hiện bằng công cụ Direct Voice của “millme”. Nội dung demo bao gồm một khảo sát xuyên biên giới nhằm tìm hiểu và so sánh cách người tiêu dùng tại Nhật Bản và Thái Lan đón nhận các sản phẩm sáng tạo của Việt Nam, cùng một khảo sát với chủ đề “sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng Việt Nam”, hướng đến mùa mua sắm Tết Nguyên đán năm 2027.

Sau khi trực tiếp theo dõi kết quả khảo sát từ 100 người tham gia và trải nghiệm khả năng khai thác insight người tiêu dùng của tính năng AI Interview, ông Nguyễn Tiến Huy đã đánh giá cao tính hiệu quả và khả năng ứng dụng thực tiễn của “millme”, đồng thời chia sẻ:

“Điểm khởi đầu của mọi hoạt động sáng tạo luôn là việc thấu hiểu con người. Trong những năm gần đây, ngày càng có nhiều thương hiệu Việt Nam đủ sức cạnh tranh trên thị trường toàn cầu. Tại các thị trường nước ngoài, không ít trường hợp xuất hiện khoảng cách giữa điều doanh nghiệp mong muốn mang đến và nhu cầu thực tế của người tiêu dùng địa phương. “millme” tích hợp toàn bộ quy trình trong một nền tảng duy nhất, từ thu thập dữ liệu nhanh chóng đến khám phá sâu những động cơ và nhu cầu ẩn sau hành vi của người tiêu dùng. Việc ứng dụng AI và tạo ra thiết kế để mọi người đều có thể dễ dàng sử dụng khiến tôi tin rằng “millme” sẽ trở thành một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán chuyển hóa dữ liệu thành kết quả kinh doanh.”

Nền tảng nghiên cứu thị trường “millme”

“millme” là nền tảng nghiên cứu thị trường kết hợp giữa Direct Voice - công cụ khảo sát tốc độ cao hoàn thành trong 48 giờ, giúp kiểm chứng các quyết định kinh doanh hàng ngày bằng phản hồi trực tiếp từ khách hàng; và AI Interview - công cụ phỏng vấn thế hệ mới cho phép thực hiện 100 cuộc phỏng vấn trong vòng một tuần, mang đến khả năng tiếp cận những tiếng nói chân thực từ người tiêu dùng.

Direct Voice là công cụ hỗ trợ giúp doanh nghiệp nhanh chóng kiểm chứng các quyết định kinh doanh hằng ngày bằng tiếng nói trực tiếp từ khách hàng, như “Khách hàng sẵn sàng chi bao nhiêu cho sản phẩm này?” hay “Thiết kế bao bì nào hấp dẫn hơn?” Với chi phí là 1,69 triệu đồng, điểm nổi bật là hệ thống được tích hợp sẵn các mẫu khảo sát phù hợp với từng mục tiêu nghiên cứu. Ngay cả những người không có chuyên môn về nghiên cứu thị trường cũng có thể dễ dàng triển khai khảo sát nhờ AI tự động đề xuất và xây dựng bộ câu hỏi phù hợp.

Khảo sát được tự động đóng trong vòng tối đa 48 giờ kể từ khi phát hành. Chỉ sau hai ngày, doanh nghiệp đã có thể thu thập phản hồi từ hơn 50 người tiêu dùng, giúp giảm thiểu rủi ro và nâng cao độ tin cậy trước những quyết định quan trọng. Trong khi đó, AI Interview là công cụ nghiên cứu định tính thế hệ mới, cho phép doanh nghiệp thực hiện tới 100 cuộc phỏng vấn định tính chỉ trong vòng một tuần. Với việc sử dụng công nghệ AI tiên tiến độc quyền, thông qua quan hệ đối tác độc quyền tại Nhật Bản và khu vực Đông Nam Á (Việt Nam, Thái Lan và Indonesia), Monitas mang đến công nghệ của Listen Labs - startup nghiên cứu AI đến từ San Francisco (Hoa Kỳ), được vinh danh trong danh sách Forbes AI 50 năm 2026.

Nền tảng giúp rút ngắn đáng kể quy trình nghiên cứu vốn thường mất hơn một tháng để hoàn thành giai đoạn phân tích xuống chỉ còn khoảng 1-2 tuần. Đồng thời, AI tự động thực hiện toàn bộ các công đoạn, từ thiết kế luồng phỏng vấn, triển khai phỏng vấn, đào sâu nội dung phản hồi, tóm tắt kết quả đến trích xuất insight.

Area Leverage là hệ thống kiểm soát chất lượng dữ liệu và mạng lưới khảo sát trên toàn khu vực Đông Nam Á. Để đảm bảo độ tin cậy của dữ liệu, “millme” áp dụng quy trình xác minh danh tính 100% thông qua giấy tờ tùy thân và xác thực SMS trên điện thoại. Bên cạnh đó, hệ thống thường xuyên thực hiện các khảo sát kiểm tra chất lượng phản hồi và ứng dụng công nghệ AI phát hiện gian lận (bao gồm Google reCAPTCHA và các giải pháp tương tự) nhằm loại bỏ bot, thư rác và tài khoản giả mạo, từ đó thu thập những phản hồi chân thực và đáng tin cậy từ người tiêu dùng.

Thông qua một nền tảng duy nhất, doanh nghiệp có thể tiếp cận liền mạch mạng lưới hơn 1,8 triệu người tham gia khảo sát tại ba thị trường trọng điểm Đông Nam Á, bao gồm Việt Nam (hơn 540.000 người), Thái Lan (hơn 680.000 người) và Indonesia (hơn 570.000 người), giúp triển khai các nghiên cứu đa quốc gia một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Từ Việt Nam hướng tới hạ tầng nghiên cứu thị trường cho toàn khu vực Đông Nam Á

Sau khi chính thức ra mắt “millme” tại Việt Nam, Monitas sẽ tiếp tục đẩy mạnh mở rộng dịch vụ sang các thị trường Đông Nam Á trọng điểm như Thái Lan và Indonesia, lấy Việt Nam làm điểm khởi đầu cho chiến lược phát triển trong khu vực.

Monitas hướng tới việc thay đổi quan niệm truyền thống rằng nghiên cứu thị trường là một công việc tốn nhiều thời gian, nguồn lực và chi phí. Thay vào đó, công ty mong muốn xây dựng một môi trường nơi doanh nghiệp có thể nhanh chóng tiếp cận và lắng nghe tiếng nói khách hàng bất cứ khi nào cần, ở quy mô phù hợp với nhu cầu thực tế. Qua đó, công ty sẽ tiếp tục hỗ trợ mạnh mẽ quá trình ra quyết định nhanh chóng và dựa trên dữ liệu của các doanh nghiệp trong bối cảnh nền kinh tế và thị trường châu Á đang tăng trưởng mạnh mẽ.