Ra đời năm 2006, World Luxury Hotel Awards là đỉnh cao của thành tựu trong ngành công nghiệp khách sạn sang trọng. Sự công nhận quốc tế này được bình chọn bởi hơn ba trăm ngàn khách hàng, du khách cũng như những người có uy tín trong ngành.
Tháng 11/2018, Khách sạn Pullman Hanoi vinh dự dành chiến thắng tại hạng mục "Khách sạn sang trọng cho Doanh nhân – Luxury Business Hotel" của giải thưởng World Luxury Hotel 2018, sau khi được đề cử tại hạng mục này vào cuối năm 2017.
Địa điểm Pullman Hanoi tọa lạc chỉ 10 phút từ phố cổ Hà Nội và rất gần với các cơ quan Chính Phủ, đại sứ quán và khu văn phòng. Du khách chỉ mất 10 phút đi bộ từ khách sạn tới bảo tàng Hồ Chí Minh và 40 phút lái xe đến sân bay quốc tế Nội Bài.
Pullman Hanoi mang đến lòng hiếu khách giữa đô thị náo nhiệt. Với 242 phòng nghỉ và phòng Suites, nhà hàng La Cheminee và Mint Bar, khách sạn là nơi lý tưởng cân bằng giữa nghỉ ngơi và giao lưu.
Pullman Hanoi được thiết kế để mang đến trải nghiệm B-Leisure (cân bằng giữa công việc và nghỉ ngơi), không chỉ phù hợp trong việc đón tiếp đoàn khách lớn, các cuộc hội thảo quy mô với lịch trình chặt chẽ và dày đặc mà còn lý tưởng cho những buổi gặp gỡ bạn bè rồi cùng nhâm nhi bên một ly đồ uống.
Nội thất mang hơi thở đương đại, là sự lựa chọn lý tưởng cho những người bặt thiệp và quảng giao. 242 phòng nghỉ Pullman từ Superior đến Deluxe Suites mang phong cách hiện đại nhìn ra quang cảnh thành phố Hà Nội. Phòng được thiết kế để mọi nhu cầu của khách hàng đều được đáp ứng với tiêu chuẩn cao nhất. Mỗi phòng đều được trang bị với công nghệ tiên tiến để hỗ trợ phong cách sống sôi động của du khách dù đi công tác hay du lịch. Chiếc giường thiết kế riêng cho thương hiệu Pullman cùng gối êm dịu là nơi lý tưởng để làm việc hay thư giãn.
Chiến thắng giải thưởng này là một sự động viên to lớn dành cho Pullman Hanoi để tiếp tục duy trì và cải thiện dịch vụ, nâng tầm Pullman Hanoi trở thành một điểm đến với những trải nghiệm sang trọng dành cho du khách doanh nhân trên toàn cầu, không chỉ là chốn nghỉ ngơi mà còn để trải nghiệm, gặp gỡ và giao lưu.