Ngày 11/11, Cục Quản lý Cạnh tranh có thông báo thu hồi 31.650 xe Yamaha Acruzo-2TD1 có số khung từ sản xuất RLCSEA910FY001001 – RLCSEA910GY032650
Đây là lô xe được Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam sản xuất từ ngày 22/9/2015 đến 3/8/2015.
Cục Quản lý Cạnh tranh cho biết, các chủ phương tiện xe Acruzo có dải số khung nằm trong danh sách số khung nêu trên cần đưa xe đến Đại lý hoặc Trạm dịch vụ ủy quyền YFS của Công ty Yamaha gần nhất để tiến hành kiểm tra và lập trình lại chương trình của bộ điều khiển động cơ (ECU) miễn phí.
Thời gian thực hiện từ ngày 19/10/2016 đến ngày 19/3/2017.
Việc thu hồi diễn ra trên tất cả các đại lý, trạm dịch vụ ủy quyền của Công ty Yamaha.
Lý lý do thu hồi, theo Cục Quản lý Cạnh tranh, trong quá trình sử dụng, một số khánh hàng đã có phản ánh về hiện tượng xe rung giật trong khi sử dụng ở vận tốc thấp. Sau khi kiểm tra và đánh giá, Công ty Yamaha quyết định thực hiện chương trình thu hồi để sửa chữa hiện tượng nêu trên.
Khách hàng có thể liên hệ đến đường dây nóng 18001588 để được hỗ trợ miễn phí 24/7.
Thời gian thu hồi để sửa chữa sản phẩm khoảng hơn 1h đồng hồ /xe.
Cục Quản lý Cạnh tranh cũng cảnh báo nguy cơ các xe thuộc diện ảnh hưởng khi bắt đầu đi hoặc chạy với tốc độ thấp có thể xảy ra hiện tượng trượt và dính giữa bộ côn tự động và nồi côn và gây ra hiện tượng rung giật xe.
Cơ quan này cho biết đang tích cực giám sát Chương trình thu hồi để sửa chữa đối với các xe Yamaha Acruzo nêu trên và sẽ tiếp tục cung cấp thông tin tới người tiêu dùng và các cơ quan báo chí trong thời gian tới.
Đồng thời, khuyến cáo người tiêu dùng đang sử dụng sản phẩm xe máy Yamaha Acruzo liên hệ với Công ty Yamaha trong thời gian sớm nhất để kiểm tra và thay thế các linh kiện cần thiết.