Trước phản ứng mạnh mẽ của người tiêu dùng điện về hoá đơn tiền điện bất thường trong tháng 5, Tổng công ty điện lực Việt Nam (EVN) cho rằng nắng nóng kỷ lục trong vòng 27 năm qua tại Bắc Bộ và Trung Bộ là nguyên nhân chính gây nên hiện tượng tiêu thụ điện tăng cao, đẩy chi phí sử dụng tăng vọt.
Số liệu thống kê của EVN cho thấy, trong tổng số 26 triệu khách hàng sử dụng điện sinh hoạt cả nước thì tới hơn 3,1 triệu khách có mức tiêu thụ điện tháng 5 cao hơn 30% so với tháng 4. Đặc biệt, trong số này, gần 1 triệu khách hàng có mức tiêu thụ điện tăng 50%, thậm chí hơn 215.000 khách hàng có mức tiêu thụ điện tăng 300% so với tháng trước đó.
Tính toán cụ thể, EVN cho hay, một hộ gia đình tiêu thụ 300 kWh trong tháng 4 cần thanh toán 688.160 đồng. Sang tháng 5, gia đình tiêu thụ tăng 20% (360 kWh) sẽ phải trả 875.204 đồng, tức là hóa đơn tiền điện tăng 27,18%. Nếu sản lượng điện tiêu thụ tăng 50% (450 kWh) thì số trả là 1.160.885 đồng, (tiền điện tăng 68,69%) và căn hộ phải thanh toán 1.643.840 đồng (tăng 138,87%) khi sản lượng điện tiêu thụ tăng 100% (600 kWh).
Để lý giải cho việc hóa đơn tiền điện tăng cao, EVN cho rằng đó là do nắng nóng kéo dài. Báo cáo của tổng công ty này dẫn lời chuyên gia cho rằng khi nhiệt độ ngoài trời tăng thêm 1 - 5 độ C, lượng điện tiêu thụ của điều hòa tăng từ 2-10%. Bên cạnh đó, việc mở cửa ra vào nhiều, đóng mở tủ lạnh nhiều lần cũng gây thất thoát nhiệt làm cho lượng điện tiêu thụ có thể tăng đến 17%.
Liên quan đến vấn đề độ chính xác của công tơ điện và ghi chỉ số điện, EVN vẫn khẳng định hệ thống này khi lắp đặt đều được kiểm định đạt tiêu chuẩn theo quy định. Các công tơ điện tử được thu thập chỉ số tiêu thụ điện hoàn toàn tự động và thực hiện từ xa. Với công tơ cơ khí được áp dụng việc ghi chỉ số bằng phần mềm trên máy tính có tính năng cảnh báo vượt sản lượng, hỗ trợ phát hiện số liệu bất thường để nhân viên kiểm tra, đảm bảo hạn chế tối đa việc xảy ra sai sót (nếu có).
Khách hàng sử dụng điện có quyền giám sát việc ghi chỉ số công tơ. Lịch ghi chỉ số công tơ được quy định trong hợp đồng mua bán điện và công bố công khai, đảm bảo khách hàng biết, kiểm tra chỉ số công tơ và sản lượng điện tiêu thụ.