Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT (FPT Retail) vừa công bố tài liệu họp Đại hội cổ đông thường niên năm 2019.
Theo đó, FPT Retail năm nay đặt mục tiêu doanh thu thuần 17.700 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế 418 tỷ đồng, tăng lần lượt 16% và 20% so với năm 2018.
Định hướng ngành bán lẻ dược phẩm
Với kế hoạch mở rộng sang các ngành bán lẻ trước tiên là dược phẩm, năm 2019, FPT Retail dự kiến mở rộng chuỗi nhà thuốc Long Châu lên 70 cửa hàng và gia tăng độ phủ sóng ra toàn quốc.
Dược phẩm là ngành có nhiều tiềm năng tăng trưởng trong dài hạn nên FPT Retail đề ra định hướng phát triển ngành này một cách quy hoạch và kiểm soát bài bản như trong vận hành hệ thống bán lẻ điện tử của Công ty. Công ty sẽ tập trung xây dựng mảng hậu cần logistic, tăng số lượng nhà thuốc, phát triển đội ngũ nhân sự có trình độ quản lý và chuyên môn.
Ngành bán lẻ dược phẩm cũng phân chia thành ba kênh: Kênh bệnh viện, kênh phòng khám và kênh nhà thuốc. FPT Retail kỳ vọng sẽ chiếm khoảng 30% thị phần kênh bán dược phẩm qua nhà thuốc trong 3-4 năm tới, mảng dược đóng góp khoảng 40% doanh thu của FPT Retail với doanh thu đạt khoảng 10.000 tỉ đồng.
Trao đổi với chúng tôi, bà Nguyễn Bạch Điệp - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc FPT Retail cho biết, chuỗi Long Châu hiện đã có 26 nhà thuốc và FPT Retail sẽ đẩy mạnh tốc độ mở mới nhà thuốc với trung bình 70 nhà thuốc/năm, đặt mục tiêu đến năm 2022 sẽ có 400 nhà thuốc Long Châu trên khắp cả nước. "Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ đẩy mạnh đầu tư vào chuỗi nhà thuốc Long Châu, đây là hướng đi mới, được kỳ vọng sẽ đóng góp vào sự tăng trưởng thêm trong tương lai của FPT Retail", bà Điệp nói.
Đẩy mạnh phát triển kênh bán hàng online
Trước làn sóng bùng nổ thương mại điện tử, FPT Retail đưa ra nhiều chương trình khuyến mai, giảm giá để thích ưng với phương thức bán hàng online. Các sản phẩm được mang bán trên website ở mức giá rẻ hơn so với giá bán thường tại cửa hàng, nhưng vẫn bảo đảm chất lượng và các chính sách bảo hành.
Các sản phẩm sẽ được cập nhật thường xuyên từ hãng, đẩy mạnh vào các sản phẩm bắt mắt, bán chạy, theo kịp xu hướng người tiêu dùng. Bên cạnh đó, xây dựng một website bán hàng hiệu quả cũng là cuộc cạnh tranh khốc liệt mà FPT Retail cần đối mặt. Việc tối ưu hóa thanh toán online như tích hợp nhiều cổng thanh toán, hình thức thanh toán, hiển thị mua hàng cụ thể và thuận tiện, cũng như tăng tốc độ tải trang, nâng cao trải nghiệm người dùng là cần thiết để thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng nhiều hơn.
Ngoài ra, FPT Retail sẽ tận dụng lượt truy cập website từ người dùng, thử nghiệm đưa vào các ngành hàng mới như điện máy...
Tiếp tục phát triển hệ thống cửa hàng
Mạng lưới cửa hàng phủ khắp các tỉnh thành là điểm mạnh quan trọng của FPT Retail để phân phối sản phẩm nhanh chóng với chi phí tối ưu và cung cấp dịch vụ thuận tiện cho khách hàng. Ngoài mở rộng ở các khu vực trung tâm lớn, các cửa hàng mới sẽ đi sâu vào các khu dân cư của huyện, xã chưa khai thác. Tăng doanh thu của hệ thống cửa hàng bằng việc đào tạo, nâng cao kỹ năng và phong cách phục vụ của nhân viên, đầu tư thiết bị phục vụ bán hàng, làm mới hình ảnh cùng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Cải thiện hiệu quả quy trình cho dự án F-Friends
Năm 2019, công ty tiếp tục hoàn thiện và ứng dụng các tính năng công nghệ vào quy trình duyệt, quản lý hồ sơ và quản trị rủi ro khách hàng. Phát triển đội ngũ nhân viên dự án từng vùng để tìm kiếm và khai thác triệt để tiềm năng đến từ các doanh nghiệp liên kết cũng như giúp vận hành dự án hiệu quả hơn.
Phát triển mạng phụ kiện và sim số
Với mục tiêu doanh thu phụ kiện đạt 1.000 tỷ đồng, tương ứng tăng trưởng 350 tỷ đồng và dịch vụ sim số thu hộ tăng trưởng 100 tỷ đồng, đây là 2 mảng chiến lược đem lại doanh thu và lợi nhuận cao năm 2019.