---
title: "FPT Play, TV360, MyTV... cùng loạt doanh nghiệp truyền hình trả tiền vừa bị xử phạt"
avatar: https://cdn.baophapluat.vn/uploaded/images/2026/10/13/536cfb56-7abb-4981-b73c-fcd9e7393d44.jpg
slug: fpt-play-tv360-mytv-cung-loat-doanh-nghiep-truyen-hinh-tra-tien-vua-bi-xu-phat
url: https://doanhnhan.baophapluat.vn/fpt-play-tv360-mytv-cung-loat-doanh-nghiep-truyen-hinh-tra-tien-vua-bi-xu-phat.html
published_at: 09:20 13/10/2026
updated_at: 09:20 13/10/2026
authors: 
source:
  name: Báo Pháp Luật Việt Nam
  domain: baophapluat.vn
  type: press
category: Doanh nghiệp
topics:
  - xử phạt vi phạm hành chính
  - bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  - ủy ban cạnh tranh quốc gia
  - FPT Play, TV360, MyTV
  - truyền hình trả tiền
language: vi
content_type: article
---

# FPT Play, TV360, MyTV... cùng loạt doanh nghiệp truyền hình trả tiền vừa bị xử phạt

## Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với truyền hình Onlive TV, truyền hình MangoPlus, truyền hình FPT Play, truyền hình TV360, truyền hình MyTV và truyền hình HTVC với tổng số tiền phạt 3,14 tỷ đồng.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (VCC) vừa công bố kết quả giám sát chuyên đề đối với một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền.

Qua giám sát, cơ quan này đã xử phạt 6 doanh nghiệp với tổng số tiền 3,14 tỷ đồng do có nhiều vi phạm liên quan đến hợp đồng theo mẫu, giao dịch từ xa và bảo vệ thông tin, quyền lợi của người tiêu dùng.

**6 doanh nghiệp bị xử phạt**

Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, thời gian qua, cơ quan này đã triển khai giám sát chuyên đề việc chấp hành các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền.

Đến nay, căn cứ kết quả giám sát và các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, VCC đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với 6 doanh nghiệp, với tổng số tiền phạt 3,14 tỷ đồng.

Các doanh nghiệp bị xử phạt gồm truyền hình Onlive TV, truyền hình MangoPlus, truyền hình FPT Play, truyền hình TV360, truyền hình MyTV và truyền hình HTVC.

Kết quả giám sát cho thấy các vi phạm chủ yếu tập trung vào một số nhóm hành vi liên quan trực tiếp đến hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung, việc thu thập và sử dụng thông tin người tiêu dùng cũng như trách nhiệm khi thực hiện giao dịch từ xa.

Cụ thể, 4/6 doanh nghiệp không đăng ký hoặc không đăng ký lại hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung với cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định.

Bên cạnh đó, 3/6 doanh nghiệp có điều khoản không được phép quy định trong hợp đồng theo mẫu hoặc điều kiện giao dịch chung. Đồng thời, 3/6 doanh nghiệp không cho người tiêu dùng lựa chọn việc cho phép hoặc không cho phép thực hiện một trong các hành vi được quy định tại điểm a, điểm b khoản 4 Điều 18 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Ngoài các nhóm vi phạm trên, VCC còn phát hiện một số doanh nghiệp chưa thực hiện đầy đủ trách nhiệm xây dựng công cụ hoặc áp dụng các biện pháp bảo đảm theo khoản 1 Điều 38 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi thực hiện giao dịch từ xa với người tiêu dùng.

Một số doanh nghiệp cũng cung cấp chưa đầy đủ cho người tiêu dùng các thông tin bắt buộc theo quy định tại khoản 1 Điều 37 của Luật này trong quá trình thực hiện giao dịch từ xa.

**Có doanh nghiệp chưa bảo đảm quyền của người tiêu dùng dễ bị tổn thương**

VCC cũng ghi nhận trường hợp doanh nghiệp chưa xây dựng, ban hành trình tự, thủ tục, phương thức hoặc biện pháp phù hợp với từng nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương. Việc này nhằm bảo đảm các đối tượng này có thể thực hiện quyền khiếu nại, yêu cầu giải quyết tranh chấp và các quyền khác theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Ngoài ra, có doanh nghiệp chưa thực hiện đúng quy định về cỡ chữ tối thiểu trong trường hợp giao kết hợp đồng bằng văn bản với người tiêu dùng. Theo VCC, những vi phạm được phát hiện cho thấy việc tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không chỉ nằm ở nội dung dịch vụ cung cấp mà còn liên quan trực tiếp đến cách doanh nghiệp thiết kế hợp đồng, điều kiện giao dịch, quy trình thu thập thông tin và cơ chế bảo đảm quyền lựa chọn của khách hàng.

**Yêu cầu doanh nghiệp chấm dứt vi phạm, hoàn thiện chính sách**

Cùng với việc xử phạt vi phạm hành chính, VCC đã yêu cầu các doanh nghiệp chấm dứt hành vi vi phạm, đồng thời rà soát, sửa đổi và hoàn thiện các nội dung, chính sách, quy trình có liên quan nhằm bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng. Trong quá trình làm việc, VCC cũng phổ biến các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, trao đổi và chỉ rõ những nội dung chưa bảo đảm tuân thủ trong hoạt động cung cấp dịch vụ của các doanh nghiệp.

Trong bối cảnh thị trường truyền hình trả tiền ngày càng phát triển đa dạng với nhiều loại hình dịch vụ được cung cấp cho người tiêu dùng như truyền hình cáp, truyền hình trên mạng internet (OTT TV), nội dung theo yêu cầu (VOD) trên các website và nền tảng, kết quả giám sát có ý nghĩa quan trọng trong việc kịp thời phát hiện, xử lý vi phạm gắn với yêu cầu doanh nghiệp khắc phục những bất cập trong chính sách, điều khoản giao dịch và cơ chế vận hành.

VCC cho biết việc phát hiện, xử lý các hành vi vi phạm tiếp tục thể hiện nỗ lực tăng cường công tác hậu kiểm, giám sát việc chấp hành pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền nói riêng.