Trong một tuyên bố chính thức của Boeing, ông Muilenburg cho biết: "Boeing cảm thấy rất tiếc nuối vì hai vụ tai nạn xảy ra với 737 MAX gần đây. Những thảm kịch này tiếp tục đè nặng lên trái tim và tâm trí của chúng tôi. Chúng tôi muốn chia sẻ với những người thân yêu của các hành khách và phi hành đoàn trên chuyến bay Lion Air 610 và chuyến bay 302 của hãng hàng không Etopian Airlines”.
"Chi tiết đầy đủ về những gì đã xảy ra trong hai vụ tai nạn sẽ được các cơ quan chính phủ công bố trong các báo cáo chính thức", ông Muilenburg bổ sung. "Rõ ràng trong cả hai chuyến bay, Hệ thống Tăng cường Tính năng Điều khiển bay (MCAS) tự động kích hoạt để phản hồi thông tin sai lệch về góc tấn. Chúng tôi có trách nhiệm loại bỏ rủi ro này. Chúng tôi sở hữu nó và biết cách thực hiện".
"Các kỹ sư và chuyên gia kỹ thuật hàng đầu của chúng tôi đang làm việc không mệt mỏi để hợp tác với Cục Hàng không Liên bang nhằm hoàn thiện và thực hiện một bản cập nhật phần mềm mới, đảm bảo các tai nạn như của Lion Air 610 và Ethiopian Airlines 302 không bao giờ xảy ra nữa", ông lưu ý.
Tuyên bố của Boeing được đưa ra sau khi Ethiopia công bố báo cáo sơ bộ về vụ tai nạn xảy ra vào ngày 10/3, đã cướp đi sinh mạng của tất cả 157 người trên khoang. Bộ trưởng Dagmawit Moges của Ethiopia cho biết, máy bay Boeing 737 MAX đang trong tình trạng tốt trước khi cất cánh. Những suy đoán liên quan đến chuyến bay bị một vật thể lạ tấn công cũng bị các quan chức loại trừ, theo CNN.
"Phi hành đoàn đã thực hiện tất cả các quy trình liên tục được cung cấp bởi nhà sản xuất nhưng không thể điều khiển máy bay", ông Moges nói.
Sau tai nạn của máy bay Ethiopia, hàng loạt quốc gia ngừng sử dụng dòng 737 MAX 8 trước khi nhà chức trách Mỹ ra lệnh cấm bay toàn cầu do nghi ngờ hệ thống MCAS là nguyên nhân dẫn đến thảm kịch.