Base.vn ra mắt Base 2.0, hướng tới mô hình doanh nghiệp nơi AI trở thành lực lượng lao động mới

Trong tháng 9/2026, Base.vn tổ chức chuỗi sự kiện Enterprise AI Summit 2026 - The Intelligence Age tại Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng, đồng thời giới thiệu Base 2.0 - kiến trúc nền tảng mới được phát triển theo định hướng con người và AI cùng tham gia vào quá trình vận hành doanh nghiệp.

Khi AI trở thành một phần của lực lượng lao động

Theo Base.vn, sự phát triển nhanh của AI đang đặt ra một câu hỏi mới đối với phần mềm doanh nghiệp: nếu trước đây phần mềm chủ yếu được xây dựng để hỗ trợ con người làm việc hiệu quả hơn, doanh nghiệp sẽ vận hành như thế nào khi AI trở thành một lực lượng lao động mới? Câu hỏi này xuất hiện trong bối cảnh AI ngày càng được sử dụng trong các công việc vốn trước đây cần nhiều thời gian của nhân sự, từ nghiên cứu khách hàng, phân tích dữ liệu, soạn thảo hợp đồng đến lập kế hoạch và xây dựng báo cáo.

Base cho rằng sự thay đổi này đang tạo ra yêu cầu mới đối với kiến trúc phần mềm doanh nghiệp. Trong khoảng hai năm qua, nhiều doanh nghiệp phần mềm đã tập trung phát triển các công nghệ như AI Agent, Copilot và những mô hình vận hành mới.

Theo cách nhìn này, sự thay đổi không đồng nghĩa với việc mô hình Software-as-a-Service (SaaS) trước đây không còn phù hợp, mà phản ánh việc AI đang đặt ra những bài toán mà các nền tảng phần mềm truyền thống chưa được thiết kế để xử lý ngay từ đầu.

Base 2.0 được xây dựng lại từ những nguyên lý nền tảng

Từ câu hỏi về cách một nền tảng doanh nghiệp được xây dựng cho thời đại AI, Base cho biết đội ngũ công ty đã dành khoảng hai năm để nghiên cứu và phát triển Base 2.0. Thay vì chỉ bổ sung các tính năng AI vào nền tảng hiện có, Base cho biết, Base 2.0 được phát triển dựa trên việc xem xét lại cách doanh nghiệp tạo ra giá trị, cách nhân sự cộng tác, cách tri thức được tích lũy và cách AI có thể tham gia trực tiếp vào công việc của tổ chức.

Theo định hướng này, Base 2.0 không chỉ tập trung vào số hóa quy trình. Nền tảng được thiết kế để doanh nghiệp có thể tích lũy tri thức trong quá trình vận hành, đồng thời cho phép AI tiếp cận ngữ cảnh cần thiết để tham gia vào công việc. AI theo đó không chỉ đóng vai trò hỗ trợ từng cá nhân mà có thể trở thành một thành phần tham gia vào các quy trình của doanh nghiệp. Các kết quả được tạo ra trong quá trình vận hành cũng có thể tiếp tục trở thành dữ liệu và tri thức phục vụ hoạt động của tổ chức.

Base cũng định hướng cho phép doanh nghiệp tự xây dựng ứng dụng, AI Agent, quy trình và các kết nối mới trên nền tảng để mở rộng năng lực vận hành.